医院进入智慧运维时代,北塔软件时刻准备着

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假如有一天医院的信息系统崩溃,你与否能接受几十年前的手工运作模式?

答案相信与否定的。

随着信息化手段已成为亲戚亲戚没没有人倚重的常态,带来挂号、就医、看诊、检查、缴费等一系列便捷的一块儿,也预示着IT系统一旦故障,甚至崩塌,医院运转将基本陷于瘫痪状态。

保障医院IT系统免于故障侵袭,当然运维系统责无旁贷。但当信息化建设的脚步没有 快,传统的运维办法与否还能全版掌控?武汉大学中南医院的运维进阶探索之路,一块儿也解答了一点 难题。

项目背景

武汉大学中南医院(以下简称“中南医院”)始建于1956年,目前为三级甲等医院,开放床位33000多张。随着医院信息化程度没有 高,目前医院信息系统应用也没有多 ,重要应用系统已实现高可用性,其中——

HIS 数据库通过两台高性能小机实现高可用性;

应用系统则通过刀片服务器搭建的虚拟化云环境,实现物理架构的高可用及资源的快速匹配调整;

数据存储方面则通过EMC及华为进行存储。

各种新技术的运用使业务运行更加便捷的一块儿,对业务系统进行运维的IT部门也迎来了巨大的挑战。随着医院信息化的不断发展,IT运维部门也在不断地摸索着更为适合的运维办法,但就说运维工具并未能很好地兼容具有医院特色的运维办法,使得IT运维部门不得不承受技术升级与行业匹配度存在问题的双重压力,也无法更好地提升管理效率,降低运维成本。

运维挑战

强化主动监控,实现集中管理

将根据现状和需求进行统筹规划,本着“从实际都要出发,保护已有投资”的原则,将目前已有的,针对网络、服务器、安全设备、数据库、底下件、应用、虚拟化、存储的分散式监控管理系统,集中到一个多多多多 统一的监控系统平台进行监控、告警、性能、展现管理、实现网络、业务资源、业务应用的全面集中监控,构建统一集成的系统资源监控平台,主动、及时地发现难题,避免被动服务的局面。

快速定位故障,减少维护成本

通过统一事件避免平台,分派全版的监控和状态信息,建立集中的告警分析避免机制和故障预警机制,提供自动化的事件避免能力,当故障产生时,都都要快速定位故障,减慢发现难题根源并找到相应的避免方案,从而缩短故障避免时间,减少维护成本。

提升主动管理、辅助分析决策

利用IT系统集中监控管理平台综合监控管理系统,全面主动反映信息系统的运行健康状态,利用各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表,从各个侧面、各个效率反映系统的运行状态,性能状态和人员工作状态,为系统升级、改造、扩容提供科学办法。

直观运行展现、快速指挥调度

通过运维管理平台展示系统对医院HIS、PACS等业务核心数据进行分析和实时监控,丰沛 、科学、美观的展示IT资源运行状态、性能状态等,使领导、管理者、技术人员能更慢解自已关心的难题。对于IT运行的故障避免过程中,还还都都可以通过直观的运行展现,进行快速指挥调度。

避免方案

结合多年医院运维服务经验,北塔软件推出针对医疗行业的避免方案,涵盖了医疗行业用户最都要的基础监控、业务管理、等保自查、敏捷专线等哪有几个重要偏离 ,也很好地覆盖了中南医院当前的运维需求。

1、 该方案具备很强的综合管理能力

包括实现对超过一百个不同品牌的网络设备进行管理,是目前国内支持厂家最多的运维管理产品。除网络管理外,该方案还支持对服务器各种操作系统的管理,尤其是非Agent办法进行数据分派,还还都都可以最大化保障主机安全性,一块儿支持对服务器主板、风扇、电源、硬盘等硬件资源的监控。方案中核心产品北塔BTSO还是业内最早支持Caché数据库的产品,一块儿还提供了支持Oracle RAC、SQL等常见数据库的管理。支持对Vmware等多种虚拟化品牌的管理、支持主流存储厂家包括EMC、IBM、NetAPP、华为等不同品牌的支持能力。

2、 内置BSM功能模块,更专业的业务服务管理

帮助用户实现定制化业务管理视图,清晰的业务总图、单个业务运行图等丰沛 的展现风格,都都要更好的管理和支撑业务。            

3、 敏捷专线管理功能,加强保障重要网络线路

医疗用户实际应用中总要一点重要的网络线路,比如对外的医保专线、新农合专线、区域医疗共享平台等,对内比如总院和分院之间的线路,网络和服务资源之间的网络线路等。哪此线路机会经常冒出异常,比如终端、线路质量经常冒出难题总要影响到业务系统。

在传统运维管理中,对于一点线路的监控往往监控频率是5分钟,考虑到医疗用户实际运维需求,该方案中提供了敏捷专线管理能力,首先将分派时间由5分钟缩短到15秒的分派间隔,分派频率提高了20倍。一块儿考虑到专线往往总要主备链路,就让同一个多多多多 线路还提供了主备链路一块儿检测能力。对于线路质量的判断引入了效率进行分析,对链路实际效率占用提供了真实的而非网络端口的(比如线路效率300兆,端口效率1Gbps)的效率占用比帮助分析。

4、 内置等保自查功能,对标最新标准

医疗行业用户中三级甲等医院要求每年都要通过三级等级保护。在新的等级保护通用标准V2.0的送审稿中,都都要看多广泛的增加了较多和运维管理相关联的内容,比如对机房动环有了更明确的要求,对主要IT资源的占用、网络效率的占用状态、运维流程和资产信息总要了更高的要求。

就让结合前期医疗用户购买运维管理产品时提出的要求,参照等级保护通用标准V2.0送审稿中的具体要求,北塔软件在方案中内置了等级保护自查管理功能模块。

通过自查模块,医院用户都都要从运维系统中获取最新等保所需信息指引,通过点击指引,给出了具体的管理页面和内容,原来方便医院用户做等保资料分派工作,都都要更好减慢地准备好等级保护所需的各类资料。

实施效果

1、自定义首页

2、网络拓扑

3、系统拓扑

4、专线管理